私の知り合いの方の自宅で蛇口の水漏れが発生した際、元オリンピック選手がテレビCMをしている業者に電話して作業を依頼し、比較的短時間で終了したにも関わらず、そのCMで流されていた額の数倍という大きな金額を請求されるという事があった。
(この話題は以前にも書いたような気もする)
なぜそんな事になるのか?
これはいうまでもなく料金のからくりが存在するからだ。
よくありがちなパターンとして、実際には訪問するための交通費などは別途発生するのに、テレビでは作業料金しか表示しないといった事が挙げられる。
この水回り修理の業者もネット上でぼったくりと書かれ、叩かれている。
テレビで金額まで明示している安心などとうかつに信じて見積りもとらずに依頼するととんでもない事になるに違いない。
実は、パソコンサポートでもこれと同じような業者はいくらでもある。
検索すると上位に表示される、全国展開しているサポート業者の料金表を見てみた。
それによると、ネットワーク関連では
インターネット接続 5,250円
追加メールアドレス設定 3,150円
ルーター接続設定 10,500円
無線LAN設定 4,200円
などとなっている。
例えば、あるパソコン初心者の方が無線でインターネットが使いたいが設定できないので、この業者に依頼したとする。
その場合、無線LAN設定は 4,200円となっているのでその金額でつないでくれるのだろうと考えるかもしれない。
しかし、私がこの料金表を見る限り、新しいパソコンが無線でインターネットにつながりメールの送受信もできるようなるには上記の全ての作業料金が加算されるものと思われる。
さらに "ウィルス対策も必要ですよ" などと言われ、追加料金を請求されるかもしれない。
恐らく30,000円近い金額にはなるだろう。
これが料金のからくりである。
初心者にとってルーターの設定などと書かれていても何を意味するのか理解できないだろう。
そのような分かりにくい表現をあえて用いて利用者の誤解を故意に招いていると思われてもしかたないやり方である。
ちなみに私のところでは決してそんなやり方はしていないのでご安心を。
(この話題は以前にも書いたような気もする)
なぜそんな事になるのか?
これはいうまでもなく料金のからくりが存在するからだ。
よくありがちなパターンとして、実際には訪問するための交通費などは別途発生するのに、テレビでは作業料金しか表示しないといった事が挙げられる。
この水回り修理の業者もネット上でぼったくりと書かれ、叩かれている。
テレビで金額まで明示している安心などとうかつに信じて見積りもとらずに依頼するととんでもない事になるに違いない。
実は、パソコンサポートでもこれと同じような業者はいくらでもある。
検索すると上位に表示される、全国展開しているサポート業者の料金表を見てみた。
それによると、ネットワーク関連では
インターネット接続 5,250円
追加メールアドレス設定 3,150円
ルーター接続設定 10,500円
無線LAN設定 4,200円
などとなっている。
例えば、あるパソコン初心者の方が無線でインターネットが使いたいが設定できないので、この業者に依頼したとする。
その場合、無線LAN設定は 4,200円となっているのでその金額でつないでくれるのだろうと考えるかもしれない。
しかし、私がこの料金表を見る限り、新しいパソコンが無線でインターネットにつながりメールの送受信もできるようなるには上記の全ての作業料金が加算されるものと思われる。
さらに "ウィルス対策も必要ですよ" などと言われ、追加料金を請求されるかもしれない。
恐らく30,000円近い金額にはなるだろう。
これが料金のからくりである。
初心者にとってルーターの設定などと書かれていても何を意味するのか理解できないだろう。
そのような分かりにくい表現をあえて用いて利用者の誤解を故意に招いていると思われてもしかたないやり方である。
ちなみに私のところでは決してそんなやり方はしていないのでご安心を。