以前利用して下さったお客様から再度の依頼があり訪問した。
無線LAN機能のついたプリンタを購入したが、設定ができないのでお願いしたいとの内容だった。
お客様がプリンタ購入後、何かの会合の際に学校の教員をしている近所の知り合いにその話をしたところ、自分が設定できるとの話で自宅に来てもらったのだが、結局つながらないため私に依頼が回ってきたという経緯があったようだ。

無線LANの場合、機器がパソコンでもプリンタでも、必ずアクセスポイント、つまり親機経由で接続されるため、親機に設定されているWEPキーなどの暗号を入手しなければならない。
最近はボタンを押すだけで自動的にセキュリティーが設定される無線LAN機器も多く、暗号化キーという概念を理解しないで設定をしている方もいるようだ。
一般利用者であればそれで一向に構わないが、他の人の機器を設定する立場となればやはり基本を理解しなければならないはずだ。
その教員の方の作業は、WEPキーの入力を求められた時点でそれ以上先に進む事ができなくなり、あきらめてお帰りになったという事だった。

無線LANの設定の際に盲点になる事がある。
無線LANといっても接続作業を行う際はLANケーブルで接続する必要がある。
これを知らないと何年かかっても絶対に接続する事ができない。

こちらのお客様もお話していたが、電気店などでプリンタを選ぶ際、店員が、"設定は簡単ですよ" と無責任に言うのもどうかと思う。
簡単だと言われると、パソコンを利用した経験の浅い人は箱から出して電源を入れればそのまま使えると思ってしまうかもしれない。
今回のお客様の依頼も問題なく終了し、本題以外のブラウザの履歴の削除方法などもご案内し、1時間程度で終了。
お客さまも満足された様子だった。

パソコンの事で困ったら後閑(090-8490-5606)を思い出してくださると嬉しい。
接続で悩むエネルギーを他の事に使った方がずっと良い。